プライバシーポリシー

当ショップ(以下「当店」といいます)は、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条(個人情報の定義)
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、購入履歴、決済情報等、特定の個人を識別できる情報をいいます。

第2条(個人情報の取得)
当店は、商品の販売、サービスの提供、お問い合わせ対応等のため、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
取得する情報の例:
・氏名、住所、電話番号、メールアドレス
・お届け先情報
・クレジットカード情報、銀行口座情報等の決済情報
・購入履歴、サイト閲覧履歴
・お問い合わせ内容

第3条(個人情報の利用目的)
当店は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
(1) 商品の発送および関連する連絡
(2) 代金の請求、決済処理
(3) お問い合わせへの対応
(4) 新商品、キャンペーン等のご案内
(5) サービスの改善および新サービスの開発
(6) 利用規約に違反する行為への対応
(7) 上記利用目的に付随する業務の遂行 

第4条(個人情報の第三者提供)
1. 当店は、法令に定める場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
2. ただし、以下の場合は第三者提供にあたらないものとします。
(1) 商品配送のため、配送業者にお届け先情報を提供する場合
(2) クレジットカード決済等のため、決済代行会社(Shopify Payments、その他の決済処理業者)に決済情報を提供する場合
(3) 法令に基づき、官公庁等から開示を求められた場合
3. 決済情報については、PCI DSS等のセキュリティ基準に準拠した決済代行会社にて処理され、当店ではクレジットカード番号等の情報を保持しません。

 第5条(個人情報の保有期間)
1. 当店は、利用目的の達成に必要な期間に限り、個人情報を保有します。
2. 保有期間の目安は以下のとおりです。
・注文に関する情報:注文完了後1年間
・お問い合わせ情報:対応完了後1年間
・会員登録情報:退会または最終利用から1年間
3. 上記保有期間経過後は、速やかに当該個人情報を削除または匿名化します。ただし、法令により保存が義務付けられている場合は、当該法令に定める期間保存します。

第6条(安全管理措置)
当店は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
(1) 個人情報へのアクセス制限
(2) 通信の暗号化(SSL/TLS)
(3) 従業者への教育・監督
(4) 委託先の適切な管理

第7条(個人情報漏洩時の対応)
万が一、個人情報の漏洩、滅失、毀損等が発生した場合、当店は以下の対応を行います。
(1) 影響範囲の特定および被害拡大防止措置
(2) 該当するお客様への速やかな通知
(3) 個人情報保護委員会への報告(法令で定められた場合)
(4) 原因究明および再発防止策の実施
(5) ホームページ等での公表(必要に応じて) 

第8条(個人情報の開示・訂正・削除等の請求)
1. お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等(以下「開示等」といいます)を請求することができます。
2. 開示等のご請求は、第10条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
3. 法令に定める場合を除き、開示等のご請求に対しては無償で対応いたします。

第9条(Cookieの利用)
当店のウェブサイトでは、サービス向上およびアクセス解析のためCookieを使用することがあります。 お客様はブラウザ設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部機能をご利用いただけない可能性があります。 

第10条(お問い合わせ窓口)
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
店舗名:LunaOnlineShop 
個人情報保護管理者:長谷美 由紀子
所在地:〒651-0084 兵庫県神戸市中央区磯辺通2丁目2-10 one knot trades 神戸ビル 1006号室
電話番号:080-2036-0880
メールアドレス:hy984568@gmail.com

第11条(プライバシーポリシーの変更)
当店は、法令の変更またはサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。 変更後のポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日:2026年05月16日